Bienvenido(a) a Daniela Simonetti. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.
1. Identificación del Sitio
Este sitio web es administrado por Daniela Simonetti, directora creativa y curadora de objetos a través de Casa Cayetana, plataforma dedicada a la comercialización de piezas cuidadosamente seleccionadas para espacios con identidad.
Sitio web:
https://danielasimonetti.cl/
Correo electrónico:
hola@danielasimonetti.cl
WhatsApp:
+56 9 7548 3734
2. Productos
Los productos ofrecidos corresponden a una selección de objetos de decoración, mobiliario, arte, textiles y otros artículos relacionados con la propuesta curatorial de Daniela Simonetti.
Cada producto cuenta con fotografías y descripciones referenciales. Debido a las características de cada pantalla y a la naturaleza de algunos materiales, pueden existir leves diferencias de color, textura o terminaciones respecto del producto recibido.
3. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En algunos casos determinados productos podrán encontrarse disponibles únicamente bajo consulta previa o confirmación de disponibilidad.
Si por alguna razón un producto adquirido no se encontrara disponible, el cliente será informado oportunamente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
- Esperar reposición.
- Cambiar por otro producto.
- Solicitar la devolución íntegra del dinero pagado.
4. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Daniela Simonetti podrá modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de respetar el valor vigente al momento en que el cliente efectuó su compra.
5. Formas de Pago
Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.
La confirmación del pedido quedará sujeta a la validación del pago correspondiente.
6. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional mediante empresas de transporte externas.
Los costos y plazos de despacho dependerán del destino, tamaño y características del producto adquirido.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Daniela Simonetti, tales como condiciones climáticas, contingencias logísticas o retrasos de la empresa transportista.
El cliente deberá verificar que la dirección de entrega ingresada sea correcta antes de finalizar la compra.
7. Retiro de Productos
Cuando se encuentre disponible esta modalidad, el cliente será informado una vez que el pedido esté preparado para su retiro.
8. Cambios y Devoluciones
Si el producto presenta fallas de fabricación o ha sido despachado con errores atribuibles a Daniela Simonetti, el cliente podrá solicitar su cambio o devolución conforme a la legislación chilena vigente.
No se aceptarán cambios o devoluciones por:
- Daños ocasionados por mal uso.
- Desgaste natural.
- Variaciones propias de materiales naturales, artesanales o hechos a mano.
- Diferencias menores de color derivadas de la visualización en distintos dispositivos.
Para gestionar una solicitud de cambio o devolución, el cliente deberá escribir a:
indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda.
9. Productos Artesanales y Curados
Muchos de los productos comercializados corresponden a piezas seleccionadas o elaboradas mediante procesos artesanales.
Por esta razón, pequeñas diferencias de color, vetas, textura, medidas o terminaciones forman parte de su carácter único y no constituyen defectos de fabricación.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo fotografías, imágenes, textos, identidad visual, diseños, logotipos y demás elementos gráficos, es propiedad de Daniela Simonetti o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
11. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para:
- Procesar pedidos.
- Coordinar despachos.
- Responder consultas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el cliente haya otorgado su consentimiento.
Daniela Simonetti se compromete a resguardar la confidencialidad de los datos personales conforme a la legislación chilena vigente.
12. Limitación de Responsabilidad
Daniela Simonetti no será responsable por retrasos, incumplimientos o imposibilidad de prestar sus servicios cuando estos sean consecuencia de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros:
- Desastres naturales.
- Problemas de transporte.
- Huelgas.
- Interrupciones de servicios tecnológicos.
- Contingencias sanitarias.
13. Modificaciones
Daniela Simonetti podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en este sitio.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación chilena y por los tribunales competentes.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, cambios o devoluciones, puedes comunicarte a través de:
Daniela Simonetti
- https://danielasimonetti.cl/
- hola@danielasimonetti.cl
- +56 9 7548 3734
Recomendación
Dado que el sitio venderá en Chile, también es recomendable incluir una Política de Privacidad y una Política de Despachos, Cambios y Devoluciones como documentos separados. Esto mejora la transparencia para el cliente y ayuda a cumplir con las buenas prácticas del comercio electrónico y la normativa chilena.